項目背景：客戶是一家合資汽車公司，需要了解其4S店的銷售服務和服務質量，全力提升服務滿意度。 調研區域：全國 調研方法：神秘客進店調查：預約招募車主與評估員雙人進店 訪問時長：1.5個小時 項目時間：2013年 項目特點：馳擎公司配備大量專業評估員且擁有完善的管理體系，從而非常順利的完成各個城市經銷店的評估工作。
